廣東大榕樹客戶服務
一，客戶服務中心構成部分：
客戶咨詢管理部和技術支持服務部
二，客戶服務中心的職能：
A、接受客戶綜合業務咨詢，為客戶提供技術支持；
B、受理，協調，處理客戶投訴，解決客戶的疑難問題；
C、主動與客戶溝通，聯系，了解客戶的感受和需求，及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產部門并妥善處理。
三，客戶服務中心宗旨：
我們將盡心盡力，竭誠為客戶提供優質，易用，價格適中的產品和優質的服務。您的滿意是我們服務的宗旨，公司于客戶的共同發展是我們執著的追求，面對未來，客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶，用服務鑄造輝煌。
四，三包承諾：
三包服務說明
1、售后服務的原始憑證為銷售發票，產品時限的起始日為銷售的簽定日期。
2、下列情況不實行三包，但是可以實行收費修理。
a：消費者因使用、維護、保養不當造成損壞的。
b：非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
c：無銷售發票或維修產品與發票不符的。
d：因不可抗拒造成損壞的。
1、售后服務的原始憑證為銷售發票，產品時限的起始日為銷售的簽定日期。
2、下列情況不實行三包，但是可以實行收費修理。
a：消費者因使用、維護、保養不當造成損壞的。
b：非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
c：無銷售發票或維修產品與發票不符的。
d：因不可抗拒造成損壞的。
五，廠家優勢：
1、技術支持，提供專人7*24小時的技術支持和方案制作支持，可通過短信，電話，QQ，E-mail等多種方式獲得支持
2、維修期間，可以免費提供機器供客戶使用。
其它細節請與公司聯系，具體聯系人為彭生，手機：13602319131，電話：0769-21686632。
